Sistema Único de Atención al Vecino (SUAV)

El Sistema Único de Atención al Vecino (SUAV) es el canal oficial dispuesto por el Gobierno de Río Cuarto para facilitar la comunicación directa con la comunidad. A través de este sistema, los vecinos pueden realizar consultas, presentar reclamos y efectuar su seguimiento de manera centralizada, ordenada y eficiente.

Este servicio tiene como finalidad mejorar la calidad de atención al ciudadano, garantizando respuestas claras y brindando la posibilidad de conocer el estado de cada gestión iniciada. De este modo, se promueve una administración más cercana, accesible y orientada a dar soluciones.

Para acceder al SUAV, los vecinos pueden comunicarse telefónicamente a través de la línea gratuita 0800 444 5454 o bien enviar un mensaje por WhatsApp al 358 428 3673, canales habilitados para recibir y gestionar las distintas solicitudes.

La atención habitual para consultas, reclamos y seguimiento de trámites se brinda de lunes a viernes, en el horario de 7:30 a 14:00 horas. Fuera de este horario y durante los fines de semana, las comunicaciones serán derivadas a las guardias correspondientes en aquellos casos que requieran intervención inmediata. Asimismo, los reclamos que no revistan carácter urgente pueden dejarse registrados mediante el número de WhatsApp, para ser atendidos y gestionados dentro del horario administrativo.

Si necesitas realizar un reclamo, enviá un mensaje de texto con esta información:

• Nombre y apellido.
• DNI.
• Detalle del reclamo (Si te es de utilidad, podés complementar con una foto).
• Dirección donde se presenta la situación del reclamo.